Un esempio di brand entertainment: Mc Donald’s

Di fronte ad un consumatore sempre più consapevole, informato, deciso e soprattutto diffidente, la leva su cui il brand deve agire è il coinvolgimento emotivo. Sono le emozioni, è ciò che la marca trasmette a determinare le scelte d’acquisto. La promessa non deve essere più incentrata su un benefit funzionale-materiale, o almeno non solo. Quello che la marca deve offrire è l’ingresso nel suo mondo di valori.

Si parla sempre più di brand entertainment, un brand che attraverso il coinvolgimento e il divertimento stabilisce una relazione con il proprio consumatore basata sulla fiducia e l’ascolto. Il consumatore passa dall’essere un soggetto passivo all’essere parte attiva. Diventa protagonista interagendo e agendo in prima persona.

Intrattenere e divertire, quindi, risultano essere dei requisiti essenziali per la creazione di un’esperienza olistica nel mondo della marca. Un’esperienza che rimanga impressa nella memoria e riemerga inconsciamente durante il processo decisionale. La costruzione di momenti piacevoli da vivere insieme al brand evita che quest’ultimo venga vissuto come un elemento di disturbo o di interruzione.

Un esempio eccellente ci proviene dal leader dei ristoranti fast food: Mc Donald’s.

Piccadilly Circus è tra le piazze più celebri di Londra. Conosciuta particolarmente per i display luminosi e le insegne al neon, è un luogo di ritrovo che conta un flusso di un milione di londinesi e turisti la settimana.

Qualche giorno fa, per la catena di cibi veloci più famosa al mondo, la Leo Burnett ha  ideato  una nuova campagna e tra i vari display è comparso un maxi-schermo che invita i passanti ad interagire con le immagini che si susseguono sullo schermo.

Non finisce qui. All’offline il re degli hamburger unisce l’online e la condivisione. E’ possibile infatti caricare le stravaganti foto su Flickr, diventare fan di McDonald’s Piccadilly Circus su Facebook e visitare il sito.

Mc Donald’s questa volta davvero i’m lovin’ it.